Στο ecosmoscy μίλησε η Αναστασία Κουτσίδη, ιδιοκτήτρια του Anastasia’s Optical Gallery και μίλησε για όλα. Για το επάγγελμα του οπτικού τις δυσκολίες αλλά και τα πλεονεκτήματα.
1. Ποια ήταν τα πρώτα σου βήματα στον χώρο της οπτομετρίας;
1.Τα πρώτα μου βήματα στον χώρο της οπτομετρίας ήταν η συνεχής εκπαίδευση. Για να μπορείς να εξασκήσεις την οπτομετρία απαιτείται πτυχίο στην οπτική. Πρακτική άσκηση και συμμετοχή σε σεμινάρια και εργαστήρια.
2. Τι πιστεύεις ότι σε βοήθησε περισσότερο να ξεχωρίσεις;
Με βοήθησε να ξεχωρίσω η αποφασιστικότητά μου. Η εκπαίδευση, η εμπειρία και η ικανότητα προσαρμογής σε νέες καταστάσεις είναι πολύ σημαντικές. Η συνεχής μάθηση και η επιμονή μπορούν να κάνουν την διαφορά.
3. Ποιες προκλήσεις συνάντησες όταν ξεκινούσες την καριέρα σου και πώς τις ξεπέρασες;
Όταν ξεκινάει κανείς μια καριέρα συναντά πολλές προκλήσεις. Έτσι και εγώ. Η έλλειψη εμπειρίας, η προσαρμογή στο επαγγελματικό περιβάλλον και η αυτοπεποίθηση είναι κάποιες από τις προκλήσεις που θα συναντήσει κάποιος. Η επίλυση αυτών των προκλήσεων απαιτεί υπομονή, ευελιξία και συνεχής μάθηση.
4. Ποια είναι η μεγαλύτερη επιτυχία που έχεις πετύχει μέχρι τώρα;
Η μεγαλύτερη επιτυχία είναι ότι μπορώ να παρέχω βοήθεια σε οποιονδήποτε το χρειάζεται. Η ικανοποίηση όταν βοηθώ είναι η καλύτερη ανταμοιβή.
5. Ποιες δεξιότητες θεωρείς απαραίτητες για να επιτύχει κάποιος στον τομέα αυτό;
Για να πετύχει κάποιος στον τομέα αυτό πρέπει να έχει σωστή επικοινωνία με τον πελάτη και να βρίσκει λύση στο πρόβλημά του.
7. Πώς προσεγγίζεις τη σχέση με τους πελάτες σου;
Η προσέγγιση της σχέσης με τους πελάτες είναι πολύ σημαντική. Πρέπει να υπάρχει επικοινωνία ώστε να ακούς τις ανάγκες και τις ανησυχίες τους, να υπάρχει συνεχής υποστήριξη δηλαδή να είσαι διαθέσιμος και να παρέχεις εξυπηρέτηση και μετά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αξιοπιστία, να παρέχεις αξιόπιστες και υψηλής ποιότητας υπηρεσίες, ώστε να μπορούν οι πελάτες να σε εμπιστεύονται. Όλα αυτά βοηθούν στην δημιουργία μιας υγιούς και μακροχρόνιας σχέσης με τους πελάτες σου.
8. Πώς διαχειρίζεσαι τον ανταγωνισμό;
Τον ανταγωνισμό μπορεί να τον αντιμετωπίσεις κάνοντας διαφοροποίηση. Σημαντική είναι η δημιουργία σχέσεων με τους πελάτες και να παρακολουθείς τις τάσεις στον τομέα μας.
9. Ποια είναι τα πιο σημαντικά εργαλεία ή τεχνολογίες για έναν σύγχρονο οπτικό;
Κοινωνικά δίκτυα, τα σεμινάρια.
10. Πώς επιλέγεις τα προϊόντα ή τους συνεργάτες σου;
Η επιλογή προϊόντων ή συνεργατών εξαρτάται από διάφορους παράγοντες όπως: η ποιότητα, η καινοτομία, η οικονομική βιωσιμότητα, η αξιοπιστία. Η ισορροπία όλων αυτών των παραγόντων οδηγεί σε επιτυχημένες επιλογές.
11. Ποια είναι η καλύτερη συμβουλή που θα έδινες σε κάποιον που ξεκινά τώρα;
Η καλύτερη συμβουλή που θα έδινα σε κάποιον που ξεκινά τώρα είναι να είναι συνεπής και να μην φοβάται να αποτύχει. Οι αποτυχίες είναι μέρος της διαδικασίας μάθησης. Να είναι ανοιχτός σε νέες εμπειρίες, να μαθαίνει από άλλους και να θέτει ρεαλιστικούς στόχους. Επιπλέον, η υπομονή και η επιμονή είναι σημαντικές για την επιτυχία. Σημαντικό είναι επίσης να αγαπάς αυτό που κάνεις.
12. Ποια είναι τα πιο συνηθισμένα λάθη που πρέπει να αποφεύγει ένας νέος οπτικός;
Ένας νέος οπτικός μπορεί να κάνει ορισμένα συνηθισμένα λάθη τα οποία είναι σημαντικό να αποφεύγει για να εξασφαλίσει την επιτυχία του στην καριέρα του. Ορισμένα από αυτά είναι η έλλειψη γνώσεων προϊόντων, η έλλειψη κάλυψης αναγκών των πελατών, η κακή επικοινωνία με τους πελάτες, η αμέλεια στη συντήρηση εξοπλισμού, η έλλειψη αυτογνωσίας και εκπαίδευσης, λάθος συνταγογράφησης. Αποφεύγοντας αυτά τα λάθη ένας νέος οπτικός μπορεί να χτίσει μια επιτυχημένη καριέρα και να προσφέρει καλύτερες υπηρεσίες στους πελάτες του.
13. Πώς μπορεί ένας νέος επαγγελματίας να βελτιώσει τις γνώσεις και τις δεξιότητές του;
Ένας νέος επαγγελματίας μπορεί να βελτιώσει τις γνώσεις και τις δεξιότητές του με διάφορους τρόπους όπως: η συνεχής εκπαίδευση (παρακολούθηση μαθημάτων ή σεμιναρίων), απόκτηση επαγγελματικών πιστοποιήσεων, ανάγνωση βιβλίων και άρθρων, με πρακτική εμπειρία.
14. Τι θα άλλαζες αν ξεκινούσες ξανά από την αρχή;
Τίποτα.
15. Πώς συνδυάζεις επαγγελματική και προσωπική ζωή;
Η ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής είναι σημαντική για την ευημερία και την παραγωγικότητα. Όταν υπάρχει ένα σωστό πρόγραμμα, όταν αφιερώνεις χρόνο στον εαυτό σου και έχεις ορίσει κάποια όρια όλα στο τέλος βγαίνουν θετικά. Θεωρώ ότι για μια γυναίκα με οικογένεια είναι ακόμη πιο δύσκολο, γιατί το συγκεκριμένο επάγγελμα απαιτεί αρκετές ώρες δουλειάς, αλλά όταν αγαπάς αυτό που κάνεις στο τέλος όλα πάνε καλά.
16. Τι σε εμπνέει περισσότερο στη δουλειά σου;
Η επιθυμία μου να βοηθώ τους ανθρώπους, να απαντώ στις ερωτήσεις και να διευκολύνω τις διαδικασίες. Να βρίσκω λύση σε κάθε πρόβλημα του πελάτη και να κάνω τη ζωή του πιο εύκολη. όπως για παράδειγμα σημαντικό κομμάτι είναι η oπτομέτρηση.
17. Πώς βλέπεις την καριέρα σου να εξελίσσεται στο μέλλον;
Με την συνεχή εκπαίδευση στο μέλλον θα γίνομαι όλο και καλύτερη στην επίλυση των προβλημάτων των πελατών.
18. Τι πιστεύεις ότι σε κάνει μοναδικό ως επαγγελματία;
Πιστεύω μοναδική με κάνει ο χαρακτήρας μου, γιατί με καλή θέληση και με καλή διάθεση προσπαθώ πάντα να βρίσκω λύσεις στις ανάγκες των πελατών.
19. Ποια είναι η φιλοσοφία σου για το επάγγελμα του οπτικού;
Η φιλοσοφία μου στον τομέα του οπτικού επαγγέλματος εστιάζει στην παροχή ποιότητας και φροντίδας του πελάτη, όπως η υγεία και η ευημερία, όπου προτεραιότητα έχει η υγεία των ματιών των ασθενών. Η εκπαίδευση και η ενημέρωση, όπου είναι σημαντικό να παραμένουμε ενημερωμένοι σχετικά με τις τελευταίες εξελίξεις στον τομές των οπτικών. Η εξατομίκευση υπηρεσιών, όπου κάθε ασθενής είναι μοναδικός, επομένως οι υπηρεσίες πρέπει να προσαρμόζονται στις ατομικές του ανάγκες. Η ποιότητα προϊόντων, όπως φακοί και γυαλιά είναι σημαντική για την ικανοποίηση και την ασφάλεια των ασθενών. Η σχέση εμπιστοσύνης, που έχεις με τους πελάτες σου καθώς ενθαρρύνει την ανοιχτή επικοινωνία και την καλύτερη φροντίδα. Οι αρχές αυτές δημιουργούν την βάση για μια επιτυχημένη και ηθική πρακτική στον τομέα του οπτικού.
