Σοβαρά ερωτήματα για τον τρόπο διαχείρισης περιστατικών σε δημόσια δομή υγείας εγείρει καταγγελία πολιτών, οι οποίοι κάνουν λόγο για απρεπή συμπεριφορά ιατρού, πολύωρη ταλαιπωρία και άρνηση παροχής ιατρικής φροντίδας, παρά την ύπαρξη παραπεμπτικού και ολοκληρωμένων εξετάσεων μέσω ΓεΣΥ.
Σύμφωνα με την περιγραφή των γεγονότων, οι ασθενείς προσήλθαν στο πρώτες βοήθειες του γενικού νοσοκομείου Αμμοχώστου κατόπιν παραπομπής από τον θεράποντα ιατρό τους, ο οποίος είχε ήδη αποστείλει τα αποτελέσματα των απαραίτητων αναλύσεων μαζί με το σχετικό παραπεμπτικό.
Παρόλα αυτά, όπως καταγγέλλεται, αναγκάστηκαν να περιμένουν για αρκετή ώρα χωρίς ουσιαστική ενημέρωση.
Όταν τελικά εισήλθαν στο ιατρείο, τους αναφέρθηκε ότι θα γίνονταν εξετάσεις, οι οποίες ωστόσο δεν πραγματοποιήθηκαν ποτέ.
Παρά το γεγονός ότι ενημέρωσαν τον ιατρό για το παραπεμπτικό και τις ήδη υπάρχουσες αναλύσεις, εκείνος φέρεται να μην μπήκε στη διαδικασία να τις ελέγξει, δηλώνοντας ότι «δεν πρέπει να βρίσκονται εκεί για έλεγχο».
Οι πολίτες παρέμειναν στη δομή μέχρι τις 17:30, οπότε –όπως καταγγέλλεται– τους ειπώθηκε με έντονο και αγενή τρόπο ότι «δεν είναι για εκεί» και τους ζητήθηκε να αποχωρήσουν. Στη συνέχεια, επικοινώνησαν με τον ιατρό που είχε εκδώσει το παραπεμπτικό, ο οποίος τους καθοδήγησε να μεταβούν σε χημείο για επιβεβαίωση των αναλύσεων και να επιστρέψουν, επισημαίνοντας ότι, βάσει των ευρημάτων, έπρεπε να γίνει εισαγωγή και να χορηγηθεί ενδοφλέβια θεραπεία.
Κατά την επιστροφή τους, η αντίδραση της ιατρού φέρεται να ήταν έντονα αρνητική. Όπως αναφέρουν, τους ζήτησε να κλείσουν νέο ραντεβού και να επανέλθουν άλλη ημέρα, εκφράζοντας εκνευρισμό και απομακρύνοντάς τους για δεύτερη φορά.
Οι καταγγέλλοντες τονίζουν ότι, τη στιγμή που υπάρχει παραπεμπτικό με αποτελέσματα εξετάσεων μέσω ΓεΣΥ, η δομή υγείας έχει υποχρέωση είτε να προχωρήσει σε εισαγωγή είτε να καλέσει άλλον εφημερεύοντα ιατρό (on call), και όχι να αποπέμπει τους ασθενείς με έντονο και απαξιωτικό τρόπο. «Η συμπεριφορά αυτή είναι απαράδεκτη και θέτει σε κίνδυνο την υγεία των ασθενών», αναφέρουν, ζητώντας να διερευνηθεί το περιστατικό και να διασφαλιστεί ότι τα πρωτόκολλα εφαρμόζονται με σεβασμό και επαγγελματισμό.
Το περιστατικό επαναφέρει στο προσκήνιο τη σημασία της σωστής εφαρμογής του ΓεΣΥ, της ανθρώπινης αντιμετώπισης των ασθενών και της υποχρέωσης των δημόσιων δομών υγείας να λειτουργούν με βάση την ιατρική δεοντολογία και όχι τη διευκόλυνση του ωραρίου.
